1. Jak identifikovat turbodmychadlo? / Kde najít typový štítek?
2. Jak určit typ čerpadla / vstřikovače / vstřikovací jednotky ? / Kde najít typový štítek?
3. Je možné efektivně opravit turbodmychadla s variabilní geometrií výfukových lopatek (VGT)?
Pokud proces opravy probíhá v souladu s příslušnými postupy a normami, opravovaný díl se neliší od zcela nového dílu. Je možné také efektivně opravit turbodmychadla s VGT, vyžaduje to nicméně značné zkušenosti a použití relevantních diagnostických přístrojů. Kvalita našich výrobků byla potvrzena již mnoha spokojenými zákazníky z řad autoservisů včetně značkových – autorizovaných – nejen v České republice, ale i ostatních zemích Evropy.
Vhodné je též zdůraznit, že náklady na opravu turbodmychadla dosahují mnohdy pouze 50% ceny nového dílu.
4. Nabízíte také montáž či demontáž turbodmychadel a vstřikovacích systémů? Provádíte diagnostiku přímo na vozidle?
Bohužel demontáž neprovádíme – jsme však schopni Vám pomoci nalezením vhodného servisu z Vašeho okolí – v ČR máme přes 3000 prověřených partnerských servisů. Díly určené ke kontrole musí být nejprve demontovány a teprve následně zaslány do naší společnosti.
5. Je možné zaslat poškozené díly k opravě? Co by měl balíček obsahovat?
Ovšem, jsme schopni opravit také Váš díl – turbodmychadlo, vstřikovače či čerpadla. Díly k opravě musí být především kompletní, není nutno je čistit.
Dostatečné je vložit do balíčku informaci s popisem požadovaného úkonu (test, oprava, vrácení starého dílu) a kontaktem na Vás.
6. Kolik stojí kontrola turbodmychadla?
Kontrola technického stavu je zdarma. Základem je kontrola kompletnosti dodaného dílu, kontrola mechanického poškození jeho dílčích částí, inspekce viditelných mechanických poškození na rotačním systému a také funkčnost regulačního systému tlaku (obtokový ventil či systém naklápění lopatek) a jeho ovládacího prvku (podtlakový či elektrický ventil).
7. Kolik stojí oprava turbodmychadla?
Cena opravy turbodmychadla velmi závisí na jeho přesném typu a také konkrétním poškození dílu. Pro určení ceny opravy kontaktujte prosím obchodní oddělení nebo obchodního zástupce z Vašeho regionu. Předem si prosím nachystejte přesné údaje z turbodmychadla – viz. první bod FAQ, děkujeme.
8. Je možné testovat dieselové vstřikovací systémy před jejich opravou?
Ano, nabízíme testování vstřikovacích systémů na příslušných testovacích stolicích. Výjimkou jsou vstřikovací čerpadla Bosch typu VP29/30 a VP44, které není možno testovat bez demontáže a výměny základních mechanických a elektronických částí.
U vysokotlakých čerpadel Common-Rail je nutno před testováním vyměnit kompletní sadu těsnění a následně je možné díl testovat.
Vstřikovače a vstřikovací jednotky PD je možné testovat ihned po doručení po prvotním očištění od hrubých nečistot.
Je-li to technicky možné, dostanete vždy podrobný protokol z testu s veškerými naměřenými hodnotami.
Pro zjištění přesné ceny testu kontaktujte prosím obchodní oddělení nebo obchodního zástupce z Vašeho regionu. Předem si prosím nachystejte přesné údaje z dílů – viz. druhý bod FAQ, děkujeme.
9. Kolik stojí oprava (repase) vstřikovacích čerpadel, vstřikovačů a vstřikovacích jednotek PD?
Cena vždy závisí na konkrétním typu dílů (vstřikovacích čerpadel, vstřikovačů a vstřikovacích jednotek PD) a také míře jejich poškození.
Pro zjištění přesné ceny kontaktujte prosím obchodní oddělení nebo obchodního zástupce z Vašeho regionu. Předem si prosím nachystejte přesné údaje z dílů – viz. druhý bod FAQ, děkujeme.
10. Jak dlouho obvykle trvá oprava poškozených dílů?
Standartní doba vyhotovení je mezi 1-3 pracovními dny. Vždy zákazníka průběžně informujeme o stavu opravy a předpokládaném termínu.
11. Kontrolujete účinnost turbodmychadla po provedení opravy?
Není možno zkontrolovat turbodmychadlo na motoru, pro který je díl určen – na trhu v současné době neexistuje zařízení, který by dokázalo věrně reflektovat pracovní podmínky na konkrétním motoru včetně jevů, jako je teplota spalin či hustota nasávaného vzduchu.
Je však možné nastavit turbodmychadlo podle hodnot, které předepisují výrobci dílů.
Garantujeme, že námi opravené díly budou pracovat v předepsaném rozsahu hodnot:
– Používáme pouze díly určené pro opravu konkrétního typu turbodmychadla.
– Regulace turbodmychadla je vždy nastavena přesně dle originálních hodnot předepsaných výrobcem konrétního dílu.
12. Prodáváte repasované díly výměnným způsobem? Prodáváte již zrepasované díly nebo je nutno zaslat poškozené díly na opravu?
Jsme schopni nabídnout skladem (výměnným způsobem) velké množství dílů. U mnoha komponentů je však výhodnější zaslat na opravu přímo poškozené části z vozidla – nejen, že je možno ušetřit na ceně opravy, ale je možné také odhalit příčinu poškození a předejít tak opakování problému.
13. Mohu montovat díly zakoupené u vás na vlastní pěst, nebo musí být montovány v profesionálním autoservisu?
Díly zakoupené u nás nemusí být montovány v servisu, vždy to nicméně důrazně doporučujeme. Nesprávná montáž může vézt až k nevratnému poškození dílů. Vždy je nutné dodržovat montážní podmínky určené výrobcem konkrétního vozidla či stroje a postupovat v souladu s dodatečnými montážními informacemi, jsou-li pro daný komponent k dispozici.
14. Jakou záruku poskytujete na vaše produkty?
Turbo-Tec nabízí svým zákazníkům kompletní záruku 24 měsíců.
Výjimky:
– Nákup nového či repasovaného turbodmychadla – poskytnuta záruka 12 měsíců a účtována vratná kauce (záruka je rozšířena na 24 měsíců při dodání starého – vratného turbodmychadla a vratná záloha proplacena).
– Nákup nového či regenerovaného dílu vstřikovacího systému (vstřikovač, čerpadlo, atd.) – poskytnuta záruka 12 měsíců a účtována vratná kauce (po dodání starého dílu je záloha vrácena a záruka rozšířena na 24 měsíců).
15. Pokud kupuji nový díl, je taktéž nutno vracet staré díly?
Ne, často není nutno vracet staré díly, podmínka je různá dle typu dílu. V případě dodání starého dílu však automaticky dochází k rozšíření záruky ze 12 na 24 měsíců. Pro bližší informace o nutnosti dodání starého dílu nás kontaktujte.
16.Chtěl bych objednat repasovaný či nový díl. Ovlivní vrácení starého (poškozeného) dílu cenu objednávky?
Vrácení starého dílu neovlivní cenu objednávky, ale má za následek rozšíření záruky z 12 na 24 měsíců. Na vrácení vratného dílu je také obvykle účtována vratná kauce, jejíž výše závisí na typu konkrétních komponentů.
17. Nabízíte speciální podmínky autoservisům, přepravním společnostem, či servisům zemědělské a stavební techniky?
Ano, nabízíme výhodné systémy spolupráce pro velkoobchodní odběratele. Pro více informací nás kontaktujte telefonicky či e-mailem. Rád Vás navštíví náš obchodní zástupce, který Vám podrobně představí konktrétní podmínky spolupráce.
18. Můžete mi pomoci vybrat větší, účinnější turbodmychadlo pro mé auto?
Toto je nad rámec námi poskytovaných služeb. Nabízíme pouze díly, které jsou určeny výrobcem vozidla k sériové montáži. Pouze takto jsme schopni Vám garantovat Vaši spokojenost s plně funkčním produktem a bezproblémovým provozem Vašeho vozidla.